A Neoenergia Pernambuco encerra
no próximo dia 13, a Campanha Saldão Baixa Renda. A iniciativa tem como
finalidade zerar a cobrança de juros, correção e multa dos clientes inscritos
na Tarifa Social e que possuem contas de energia elétrica em atraso, podendo
chegar a um desconto de até 36% no valor total da dívida. Na campanha, a
concessionária permite a quitação do débito à vista ou dividido em até 18
parcelas. A intenção da empresa é contribuir com a recuperação financeira dos
consumidores que tiveram dificuldade de liquidez durante a pandemia.
O cliente que deseja participar
desta negociação deve entrar no portal da empresa (www.neoenergiapernambuco.com.br)
e clicar no link negociação de dívidas para realizar todo o processo de forma
virtual. Além do site, as negociações podem ser realizadas via Whatsapp
(3217-6990) e pelo teleatendimento, no número 116.
“Estamos convocando os clientes
de baixa renda que possuem contas de energia em atraso para esses últimos dias
de negociação. Entendemos que este é um grupo de consumidores que foi bastante
afetado pela pandemia. Desta forma, estamos chamando os clientes para negociar
em condições jamais vistas no Estado. Serão dias de muito trabalho para
alcançarmos todos os clientes e negociar individualmente com cada um deles”,
afirmou a superintendente comercial da Neoenergia Pernambuco, Érica Ferreira.
A negociação para cliente baixa
renda é mais uma iniciativa da Neoenergia Pernambuco, com a finalidade de
contribuir com a saúde financeira dos pernambucanos, realizada durante a
pandemia. Nos últimos meses, a concessionária ampliou suas formas de pagamento
digital, com possibilidades de quitação via PicPay, Pix, RecargaPay e débito em
conta, além dos agentes bancários tradicionais. Além disso, a fatura já pode
ser entregue via e-mail, para evitar contato com o papel e contribuir com o
isolamento social e meio ambiente. O atendimento ao público foi ampliado e
passou a ser feito também pelo Whatsapp (32176990), Facebook, teleatendimento
(116), site oficial (www.neoenergiapernambuco.com.br)
e nas tradicionais lojas de atendimento, que estão seguindo todos os protocolos
sanitários visando a segurança dos clientes e dos atendentes.
O que é Tarifa Social
A Tarifa Social de Energia
Elétrica é um benefício que concede descontos de até 65% na conta de luz aos
clientes classificados com baixa renda. Para ter direito, a unidade consumidora
residencial precisa ter a família inscrita no Cadastro Único para Programas
Sociais do Governo Federal. É necessário possuir o Número de Identificação
Social - NIS, e ter renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo
nacional, independentemente de possuir ou não o benefício do Bolsa Família.
Para aqueles que ainda não
possuem o benefício, é possível fazer o cadastro tanto através do site (clique aqui e acesse)
quanto pelo Whatsapp (3217-6990). Os dados serão confirmados no banco de dados
do Governo Federal e, depois, o prazo para o credenciamento no programa é de
cinco dias úteis, com o início do benefício na fatura seguinte.