Que tal solicitar os nossos serviços sem sair de casa? É muito simples! 

Por meio do nosso site (www.neoenergiapernambuco.com.br) você encontra serviços e informações essenciais de forma rápida, aonde quer que você esteja.

Serviços disponíveis 24 horas por dia nos 7 dias da semana.

Nosso aplicativo é gratuito e você pode acessar de forma prática e segura diversos serviços, como 2ª via para pagamento, religação, falta de energia, histórico de consumo e consulta de dívidas. 

Baixe nosso aplicativo pela Go​ogle Play ou Appl​e Store​ e tenha todos esses serviços na palma da sua mão.  

​Se você ficar sem energia mande um SMS com o número da sua Conta Contrato para 28116.  

Na mesma hora você vai receber seu protocolo de atendimento e uma estimativa do retorno da energia.

É rapidinho! E não se preocupe, esse serviço é gratuito.

Disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.​

A Neoenergia Pernambuco possui atendimento presencial em todos os municípios pernambucanos.

Para sua comodidade, você pode agendar o dia e a hora do seu atendimento em uma de nossas Lojas de Atendimento, basta clicar aqui.

Você sabia que nós também atendemos através das nossas redes sociais? É só nos mandar uma mensagem com sua dúvida ou solicitação, que nós vamos te ajudar!

Além disso, seguindo nossas páginas é possível ficar por dentro dos nossos projetos, novos serviços e das ações que fazemos pensando em você. 

O que está esperando? 

Segue a gente!​

Baixa tensão (clientes conectados em tensão 127V/220V como residências, comércios, pequenas indústrias, atividades rurais, etc. e sem transformador particular) - Ligar para 116 (ligação gratuita).

Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala - Acessar o atendimento pelo 0800 ​701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.

Atendimento fora da área de concessão - Ligar para 0800 024 2244​. 

Minigeração e Microgeração Distribuída - Clientes que precisam tratar de assuntos relacionados a minigeração ou microgeração distribuída devem entrar em contato no canal específico 0800 031 1866 (ligação gratuita): De segunda a sexta-feira, das 07h às 21h, exceto nos feriados.​

Em algumas das nossas lojas, disponibilizamos nosso Totem de Autoatendimento. 

Com ele é possível realizar suas solicitações de forma mais rápida e prática! 

Aproveite e conheça mais esse canal de atendimento feito para você. ​ 

Macaco de energia é crime e muito perigoso. Há riscos de curto-circuito, choque elétrico, incêndios e outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores.

Também põe em risco quem faz, os vizinhos e quem estiver passando pelo local.

Se souber de algum macaco de energia na sua região, clique aqui e registre sua denúncia.

​Fale com o Vale Luz da Neoenergia Pernambuco (81) 98877-9758