Com um objetivo de garantir um atendimento mais próximo aos clientes residentes da comunidade do Ibura de Baixo, a Neoenergia Pernambuco estará no local realizando um atendimento comercial com a Unidade Móvel até esta sexta-feira (7). A ação acontece no Grupo Comunitário Paz e Amor, na Rua Rio Moxotó, n°143, próximo ao Posto de Saúde Paz e Amor. Os moradores locais e de bairros vizinhos devem se dirigir ao local das 9h às 16h.

A Unidade Móvel da distribuidora funciona como uma loja convencional e disponibiliza serviços de atendimento ao cliente, como cadastro de Tarifa Social, parcelamento de débitos, alteração de titularidade, primeiro pedido de fornecimento, segunda via de fatura, pedido de aumento/redução de carga, religação (para clientes que estão com a energia suspensa por débitos) e negociação de débitos, com a possibilidade de dividir em até 24 parcelas no cartão de crédito. Além disso, a concessionária realizará a atendimento direto na casa do cliente para cadastro de Tarifa Social, com uma dupla de atendentes devidamente identificados com farda e crachá.  

O benefício oferece até 65% de desconto na fatura de energia dos clientes de baixa renda. Para se cadastrar, é necessário estar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico) e possuir o Número de Identificação Social (NIS) ou o Benefício de Prestação Continuada (BPC). O cliente de baixa renda e que não tiver o NIS ou o BPC, ou esteja com o cadastro no CadÚnico desatualizado, deve atualizar os dados no CRAS do município.

• Estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, ou seja, ter NIS - Número de Identificação Social, com renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo, independente de receber ou não algum benefício do Governo.

• Ser cliente integrante do Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social (BPC), detentor do Número do Benefício (NB).

• Estar inscrito no Cadastro Único e ter um morador da residência com doença ou patologia que precise do uso continuado de aparelhos ou equipamentos elétricos, com renda familiar mensal de até três salários-mínimos (necessário apresentação de atestado médico).

A ação na comunidade do Ibura de Baixo é uma forma de facilitar o acesso dos clientes aos serviços da concessionária, estabelecendo uma relação mais próxima e personalizada entre a empresa e a comunidade. “Sem precisar se deslocar, nossos clientes terão acesso a todos os serviços disponíveis nos demais canais de atendimento”, afirmou a gerente de Atendimento da Neoenergia Pernambuco, Michele Mota.