Com um objetivo de garantir um atendimento mais próximo aos clientes residentes no Bairro do Curado, em Jaboatão, até esta sexta-feira (30), colaboradores da Neoenergia Pernambuco estarão na comunidade de Cova da Onça, para realizar atendimento comercial, na Estrada de Cova de Onça, 250, bairro do Curado III, em frente à igreja católica. Os moradores locais e de bairros vizinhos devem se dirigir ao local das 9h às 16h.
A Unidade Móvel da distribuidora funciona como uma loja convencional e disponibiliza serviços de atendimento ao cliente, como cadastro de Tarifa Social, parcelamento de débitos, alteração de titularidade, primeiro pedido de fornecimento, segunda via de fatura, pedido de aumento/redução de carga, religação (para clientes que estão com a energia suspensa por débitos). Além disso, clientes da concessionária podem negociar dívidas, com a possibilidade de dividir o débito por até 24 parcelas no cartão de crédito.
A ação na comunidade do Cova da Onça é mais uma forma de facilitar o acesso dos clientes aos serviços da concessionária, estabelecendo uma relação mais próxima e personalizada entre a empresa e a comunidade. “Sem precisar se deslocar, nossos clientes terão acesso a todos os serviços disponíveis nos demais canais de atendimento”, afirmou a gerente de Atendimento da Neoenergia Pernambuco, Michele Mota