A Companhia Energética de
Pernambuco (Celpe) inaugura, nesta segunda-feira (06), uma nova loja de
atendimento na Zona Sul do Recife. A unidade passa a funcionar na Avenida
Domingos Ferreira, Nº11, no Pina (após o hotel Ibis), em substituição ao antigo
posto situado na Avenida Visconde de Jequitinhonha, em Boa Viagem. Com um visual
e conceito de atendimento mais modernos, os clientes podem contar
com orientações para negociação de débitos, solicitação de serviços comerciais e
as facilidades dos pontos de autoatendimento. O novo local possui, ainda,
comodidades como Wi-Fi disponível para os clientes, além de uma ilha digital,
para acesso ao site e aplicativo da concessionária. O horário de funcionamento é
das 8h às 16h30, de segunda a quinta-feira, e até as 16h, na
sexta-feira.
Além
do atendimento convencional, a Celpe oferece aos clientes consultas e serviços
comerciais por meio de canais digitais como site (www.celpe.com.br) e aplicativo. Disponível para smartphones,
no aplicativo Celpe é possível comunicar interrupção no fornecimento ou
solicitar a segunda via da conta e religação de energia, além de consultar o
histórico de consumo e faturas em aberto. Para acessar e baixar o aplicativo, o
consumidor deve entrar nas lojas de compras disponíveis nos smartphones, buscar
“Celpe” e instalar gratuitamente. É preciso realizar um cadastro com número do
CPF ou CNPJ, da Conta Contrato e telefone de contato. Os dados cadastrais do
cliente irão facilitar a localização da ocorrência, agilizando o tempo de
atendimento.
Sobre
a Celpe
A
Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), empresa do Grupo Neoenergia,
distribui energia elétrica para os 184 municípios de Pernambuco e para a cidade
de Pedras de Fogo, na Paraíba. Também é responsável pela geração e distribuição
de energia elétrica no Arquipélago de Fernando de Noronha. Sua área de concessão
é de 98,5 mil quilômetros quadrados. A empresa tem 3,6 milhões de clientes (9,4
milhões de habitantes).